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よくあるご質問

01

利用登録編

Q. 利用は本当に無料ですか?

当社の提供する情報サービス(郵送・FAXを含め、ご案内や価格の交渉も)のご利用は全て無料です。当社の仲介よって売買契約が成立した場合のみ、宅地建物取引業者としての仲介手数料を申し受けます。


Q. 費用がかかるのはどんな場合で、それはいくらですか?

当社の仲介によって売買契約が成立した場合、契約額の3%プラス6万円プラス消費税を頂きます。


Q. 退会する場合ペナルティが発生しませんか?

退会によるペナルティは一切ありません。


Q. 他にペナルティが発生することはありませんか?

当社の情報を元に知りえた物件を他社を通じて購入した場合、当社は基本的には追及しない方針ですが、当社に情報を提供した業者様は、法にかかる正当な権利を主張する場合があります。 その場合、当社は当該物件にかかる閲覧記録を提出するなどの協力をせざるを得ない場合があります。
業者様の主張が認められた場合、手数料相当を支払う義務が生じる場合があります。
当社を通じて知った物件は必ず当社を通してご購入いただければこうしたトラブルは避けられます。また、当社の情報をもとに当社および、情報提供元業者様および、売主様および、第三者に損害を与えた場合、損害賠償の請求を受ける可能性があります。物件の情報はご自身のご購入目的のためだけにご利用いただき、その情報を第三者に渡すことはトラブルのもととなりますのでご注意ください。


Q. 個人情報は安全ですか?

当サイトは安全に十分な注意を払っており、ホームページサーバー上に顧客情報は一切保存せず、特別なセキュリティ管理を行う社内専用サーバーにて管理しております。また社内に顧客情報を一括して操作できる権限のある者は、2名しかおりません。
詳しくは プライバシー・ポリシーをご覧下さい。


Q. 宅地建物取引業者・建築会社・金融機関などの企業ですがお客様のために検索したいので登録してもいいですか?

企業様が個人的取得を目的とする物件のご購入以外で当サービスをご利用になる場合は、該当するお客様のご同意(出来れば書面にてその旨ご提出ください)を得られた上で、お客様のお名前、電話番号とでご登録ください。
その場合、資料の送信先が紹介企業様であっても構いません。送信先の住所には会社名ご担当者名もご記入ください。FAX番号は御社のFAX番号をご登録ください。
ただし、宅地建物取引業の免許のない場合、物件をあっせん仲介することは宅地建物取引業法違反にあたる可能性がございます。トラブルを避けるためには特定の物件を強く推奨するなどのあっせん行為を行わず、あくまで情報の受け渡しにとどめるようご注意ください。
また、宅地建物取引業者の免許を持つ業者様が当社のサービスをご利用になった場合、買主様の仲介手数料は当社と折半となります。


Q. 利用中に個人情報の変更があった場合どうしたらいいですか?

各ドリームゲートから「マイページ」へログインし、「ユーザー情報変更」のボタンをクリックしていただきますと個人情報の変更が行えます。


Q. 退会するにはどうしたらいいですか?

こちら
のフォームからから、現在使用されています
  • ID
  • パスワード
を明記の上お問い合わせ下さい。退会手続きをさせていただきます。

* ID、パスワードの明記がない場合、退会は行えませんのでご注意下さい。

02

検索編

Q. 住宅とマンションを同一地域で検索したいのですが?

住宅、マンション別々に検索をしてください。複数の条件を登録しておくこともできます。


Q. 価格や面積などが勝手に登録されるのですが?

複数の条件を入力する時に便利なように前回の検索条件を記録して表示しております。


Q. 地名や沿線沿い駅など細かく登録するのに手間がかかるのですが?

『おまかせ:検索』で当社のスタッフが代わりに条件を登録いたします。
○○線××駅~△△駅まで■■坪以上、◎◎万円まで、というようにご指定ください。

03

問い合わせ編

Q. 問い合わせ・詳細ボタンを押しても何も表示されません

ネットセキュリティソフトあるいはブラウザソフトにて「ポップアップ広告の禁止」等、別ウィンドウを立ち上げるスクリプトを遮断する機能が、お客様のコンピュータでONの設定になっておりますとそのような現象が発生いたします。
一度そのような設定になっていないことをご確認ください。なっていた場合は、解除してください。


Q. 問い合わせをしたら売れてしまっている物件が多いのですが?

当社のシステムは、情報を収集しすべてをお客様にご覧になって頂いてから、ご要望に応じて作図などの作業にかかります。
従いましてお問い合わせまでに日時が経過した物件は売れてしまっている場合がございます。
システム運用上、ご理解いただきたいと存じます。


Q. 今度現地へ行くので案内をお願いします。

現地を確認するためのご案内はなるべくご自身でお願いします。
一度現地を確認後、敷地内への立ち入りや屋内の見学をご希望の場合は事前にご予約いただき、当社担当がご案内いたします。


Q. 価格の交渉はどんな物件でも簡単にできるものですか?

交渉をするまでそれはわかりません。従いまして当社では価格の交渉の受付はすべてお引き受け致します。
ただし、交渉成立の場合速やかに契約へ移行できる準備が整っているかどうかの確認をさせていただく場合があります。

お問い合わせ

上記に記載していないことにつきまして、なにかご不明な点などございましたら、以下のフォームからご質問下さい。

* ご入力いただきましたお客様の個人情報は、本お問合せに関する回答以外の目的には利用いたしません。


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